Artigos

Quando as empresas passam por períodos de dificuldades, as demandas para melhorar o retorno sobre gastos aumentam consideravelmente e um dos maiores desafios do dia-a-dia de executivos e gestores de operações é encontrar meios para fazer…

Introdução O mapeamento de processos é um tema que causa apreensão em muitos executivos de negócio, não sendo poucos os que questionam sua validade como ferramenta de gestão. O sentimento está associado a dois fatores principais.…